Política de envío

Política de Envío de Kiage

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de envío fluida y eficiente. Por favor, lea atentamente la siguiente información sobre nuestra política de envíos:

Destinos de envío Ofrecemos envíos internacionales a varios destinos en todo el mundo. Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega correcta durante el proceso de compra.

Métodos de envío y plazos de entrega 2.1. Utilizamos proveedores de envío confiables para garantizar la entrega puntual de sus pedidos.
2.2. El plazo estimado de entrega es de entre 1 y 3 días laborables, dependiendo del destino y de posibles circunstancias imprevistas durante el transporte.
2.3. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y que los tiempos reales de entrega pueden variar debido a servicios postales locales u otros factores fuera de nuestro control.

Procesamiento del pedido 3.1. Una vez que su pedido se haya realizado con éxito y se haya confirmado el pago, comenzaremos a procesarlo.
3.2. El procesamiento del pedido suele tardar 1 día laborable antes de que se entregue al proveedor de envío.

Seguimiento del envío 4.1. Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento o un enlace para que pueda seguir el progreso de su envío.
4.2. Tenga en cuenta que puede tardar un tiempo antes de que la información de seguimiento esté disponible y se actualice.

Envíos erróneos o dañados 5.1. Si recibe un artículo incorrecto o su pedido llega dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible.

Exactitud de la dirección de entrega 6.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Contacto Si tiene preguntas o inquietudes sobre su envío o nuestra política de envíos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.